Personvern i Oppdragsklubben

Sist oppdatert: 3. august 2026

Kort forklart for agenter

Du trenger ikke fortelle oss hvem du er for å bruke Oppdragsklubbens nettside.

Du skal ikke skrive inn:

• fullt navn
• adresse
• telefonnummer
• hvilken skole eller klasse du går i
• passord du bruker andre steder
• bilder eller opplysninger om deg selv eller andre

Når du kontakter Snurr, bruker du oppdragskoden du har fått. Koden hjelper Snurr med å finne riktige hint, men skal ikke brukes til å finne ut hvem du er.

Nettstedet mottar noe teknisk informasjon som er nødvendig for at siden skal virke og være trygg. Du kan spørre en foresatt dersom det er noe du lurer på.

1. Hvem er ansvarlig?

Oppdragsklubben drives av:

Had Dataservice
Organisasjonsnummer: 988 937 088
Nettsted: oppdragsklubben.no
E-post: personvern@oppdragsklubben.no

Had Dataservice  er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettstedet.

2. Hva gjelder erklæringen for?

Denne personvernerklæringen gjelder bruk av oppdragsklubben.no og funksjonene som er tilgjengelige for agentene på nettstedet.

Opplysninger som behandles i forbindelse med påmelding, betaling og kommunikasjon gjennom Spond, omfattes også av Sponds egne personvernvilkår.

3. Hvilke opplysninger behandler vi?

Teknisk informasjon

Når noen besøker nettstedet, kan webserveren registrere:

• IP-adresse
• dato og tidspunkt
• hvilken side som besøkes
• nettleser og type enhet
• tekniske feil og sikkerhetshendelser

Denne informasjonen brukes ikke til å lage profiler av agentene.

Bruk av Kontakt Snurr

Når en agent bruker Snurr-funksjonen, kan løsningen behandle:

• oppdragskoden som skrives inn
• hvilket hintnivå som velges
• teknisk informasjon som er nødvendig for å levere hintet

Oppdragskoden skal ikke inneholde agentens navn eller andre personopplysninger. Vi skal som hovedregel ikke lagre en historikk over hvilke hint den enkelte agent har brukt.

Henvendelser til oss

Dersom en foresatt kontakter oss på e-post, behandler vi:

• navn og e-postadresse
• innholdet i henvendelsen
• eventuelle andre opplysninger avsenderen selv oppgir

Barn bør ikke kontakte oss på e-post uten hjelp fra en foresatt.

4. Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi behandler teknisk informasjon for å:

• vise og drifte nettstedet
• levere riktige hint fra Snurr
• forebygge misbruk og sikkerhetshendelser
• finne og rette tekniske feil

Behandlingen bygger på vår berettigede interesse i å tilby en fungerende og sikker tjeneste, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Når noen kontakter oss, behandler vi opplysningene for å besvare henvendelsen og følge opp forholdet til deltakeren eller den foresatte. Behandlingen bygger på artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller f, avhengig av hva henvendelsen gjelder.

Dersom vi må oppbevare opplysninger for å oppfylle en lovpålagt plikt, bygger behandlingen på artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

5. Særlig om barns personvern

Oppdragsklubben er utviklet med personvern som standard. Vi forsøker å samle inn så få personopplysninger om barna som mulig.

Agentdelen skal derfor i utgangspunktet kunne brukes:

• uten brukerkonto
• uten innlogging
• uten at agenten oppgir navn
• uten profilering
• uten persontilpasset reklame
• uten sporing på tvers av nettsteder

Dersom et barn ved en feil sender oss personopplysninger som vi ikke trenger, vil opplysningene bli slettet så snart som mulig.

Dersom en fremtidig funksjon krever samtykke til behandling av personopplysninger, vil vi innhente samtykke fra foresatte når det er nødvendig. I Norge er aldersgrensen 13 år når behandling i en nettjeneste bygger på barnets eget samtykke.

6. Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små filer som lagres på enheten når et nettsted brukes.

Oppdragsklubben skal bare bruke informasjonskapsler som er nødvendige for:

• grunnleggende funksjonalitet
• sikkerhet
• lagring av tekniske valg
• korrekt visning av nettstedet

Vi skal ikke bruke analyse-, reklame- eller markedsføringscookies uten at brukeren eller en foresatt først har gitt et gyldig samtykke.

Nye regler for informasjonskapsler trådte i kraft i Norge 1. januar 2025. Valgfrie cookies krever som hovedregel forhåndssamtykke.

En oppdatert oversikt over informasjonskapslene nettstedet faktisk bruker, skal være tilgjengelig i nettstedets cookieinnstillinger.

7. Hvem får tilgang til opplysningene?

Opplysninger kan behandles av leverandører som hjelper oss med:

• webhotell og serverdrift
• sikkerhetskopiering
• teknisk vedlikehold av WordPress
• e-post
• sikkerhet og feilretting

Leverandørene skal bare behandle opplysninger etter instruks fra oss og i den grad det er nødvendig for å levere tjenestene.

Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke med annonsører.

8. Overføring utenfor Norge og EØS

Vi forsøker å bruke løsninger der personopplysningene behandles i Norge eller EØS.

Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak.

Eksterne tjenester skal vurderes før de tas i bruk, særlig dersom de mottar tekst, lyd, bilder eller andre opplysninger fra barn.

9. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig.

Som utgangspunkt gjelder følgende:

• tekniske server- og sikkerhetslogger slettes eller anonymiseres senest etter 30 dager, med mindre en sikkerhetshendelse gjør lengre oppbevaring nødvendig
• vanlige e-posthenvendelser slettes senest 12 måneder etter at saken er ferdig behandlet
• opplysninger som er mottatt ved en feil og ikke er nødvendige, slettes så snart som mulig
• opplysninger som må oppbevares etter loven, lagres så lenge den aktuelle loven krever

Oppdragskoder og valg av hint skal ikke brukes til å bygge en varig profil av agenten.

10. Hvordan beskytter vi opplysningene?

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene, blant annet:

• kryptert forbindelse til nettstedet
• tilgangsstyring
• oppdatering av WordPress og tillegg
• sikkerhetskopiering
• begrensning av hvilke opplysninger som samles inn
• kontroll med administratorbrukere
• tiltak mot uautorisert tilgang og misbruk

Ingen løsning kan garantere full sikkerhet, men vi arbeider for å redusere risikoen og begrense konsekvensene dersom noe skulle skje.

11. Dine rettigheter

Den som har personopplysninger registrert hos oss, kan ha rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har
• få feilaktige opplysninger rettet
• få opplysninger slettet
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• trekke tilbake et samtykke
• få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert format

Foresatte kan vanligvis ivareta disse rettighetene på vegne av yngre barn. Retten til innsyn og sletting følger blant annet av personvernforordningen artikkel 15 og 17.

Henvendelser sendes til:

personvern@oppdragsklubben.no

Vi kan be om nødvendig informasjon for å kontrollere at opplysninger ikke gis til feil person.

12. Klage

Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

13. Endringer

Personvernerklæringen kan bli oppdatert dersom nettstedet får nye funksjoner, leverandører eller måter å behandle opplysninger på.

Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble endret. Ved vesentlige endringer vil foresatte bli informert på en egnet måte.